“10人做热玛吉 9人中招”：美呗CEO首揭行业乱象 医美线上化竞争再升级

每经记者 赵雯琪 每经编辑 王丽娜 不用动刀，实现皮肤紧致效果，近年，热玛吉成为火爆的轻医美项目之一。今年以来，与热玛吉需求一同增长的是消费者对于线上化医美平台重燃的热情。但与此同时，医美行业恒久存在的乱象也在数字化浪潮下被放大。“10人做热玛吉，9人中招，并非是医美行业唯一乱象。

”克日，美呗CEO龚连胜首次坦言，他同时将合规机构占比低、正当医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、袒露用户隐私、价钱虚高、无宁静保障等医美行业乱象总结成“医美行业八大坑”。《2020医美行业白皮书》显示，今年以来，疫情给线下医美机构带来打击、加剧行业增速放缓的同时，也带来了医美技术和服务场景的迭代，一定水平加速了医美的线上化历程，为医美线上化带来了前所未有的机缘。可是，当医美项目在颜值经济的推动下向普通化生长时，黑医美却依然是行业痼疾，随着医美行业线上化的进一步深入，线下黑医美也开始有染黑线上的趋势。也正是在此配景下，除了美呗之外，新氧等互联网医美平台掀起了一场轰轰烈烈的线上医美规范化革命，而与此同时，新一轮的战争也正式开启。

全国仅286家热玛吉正规军 美呗CEO首揭行业乱象值得一提的是，在医疗互联网平台中，美呗并不是一个新的玩家。公然资料显示，美呗建立于2011年，是一家买通医美工业链上下游、主打整形咨询的第三方服务平台。自建立以来，美呗共获得三轮融资，上一轮融资发生于2019年3月，美呗获得聚信生长的数千万人民币投资。

而美呗高管的首次对外亮相却在九年后的今天，姗姗来迟。对此，龚连胜向《逐日经济新闻》记者表现，之所以选择现在亮相，是原来许多事情没有准备好，现在年以来医美行业大量新品发作，可是医美乱象愈发严重，需要平台站出来讲明自己的态度。“可能前几年我们没有这个影响力，今天的行业同伴和市场影响力都在壮大，在这个条件下允许我们站出来发声。

”龚连胜表现。美呗医美宣布的数据显示，经Thermage（热玛吉）中国官方微信帐号查询得知，停止2020年9月，经热玛吉海内产物唯一经销商博士伦认证的、采购Thermage原厂设备及配件的机构仅有286家。而市面上提供热玛吉服务的商家早已凌驾千家，这也就意味着大量商家为无资质运营。

实际上，这也只是医美乱象的冰山一角。此前，新氧平台对外宣布称，平台两个月累计拦截问题机构58家，疑似违规或超规模执业医生14685人次，涉嫌违规、违法医美商品12099例，总处置惩罚违规内容29729条。此外，新氧还处置惩罚违规日记9180篇、处置惩罚未打码日记1743篇、违规总封号351个。

黑猫投诉对外分享的数据也显示，停止现在，黑猫平台医美类投诉量达1980单，涉及商家112家，回复率75.91%，完成率70.10%，而投诉的主要问题集中在虚假宣传、整形失败、无法退款、捆绑贷款等方面。与此同时，三大类医美行业问题正在凸显。

首先，正规医美机构对于线上客诉关注度不够；其次，线下黑医美存在染黑线上的迹象；最后，消费者对于正规的医美机构、通例的医美实验，存在很大的消费认知误区。中国整形美容协会副秘书长朱美如曾公然表现，唯有第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者端连续到场到医美行业自律行动中，才气推动医美行业的线上化、平台化、规范化、专业化生长。线上医美战火升级 规范化成竞争第一步可以看到的是，虽然医美乱象恒久未获得根治，可是对于医美情况的净化也成为了医美互联网平台当下的主要竞争点。

经由了此前无序竞争的状态后，医美互联网平台的竞争也升级到新的高度。业内认为，处在消费者和医美机构之间的医美互联网平台，是守护消费者免受黑医美侵害的重要防线。因此，在抵制黑医美的路上，互联网平台相继发力。龚连胜表现，美呗将在供应链和源头上发力。

他表现，未来三年，美呗医美将投资一个亿提倡“亿起严选行动”，全方位为消费者提供医美服务保障。同时，美呗还坚持“自营售后”模式，在消费者购置的医美服务泛起问题时提供先行赔付、协助维权等系列服务，龚连胜还公然扬言要做“医美互联网界的京东”。

而在此之前，美团大学、美团大学美业学院团结中国整形美容协会尺度化事情委员会在8月底启动“医美互联网运营师”职业能力要求即人才尺度的制定。美团大学美业学院院长陈艳琦曾透露，三年前，美团点评平台上有约66%的医美机构星级评分在三星左右，属于比力低的行业水平评级。而在美团大学美业学院建设后，经培训，从业人员的专业水平和能力都有所提高，包罗市场营销、互联网工具、数据运营分析等。5月21日，中整协团结新氧提倡中国医美行业自律行动，未来双方将线下平台线上化，实时监视工业动态，全面笼罩医美信息审核、技术监视等。

新氧科技风控合规部卖力人曾向《逐日经济新闻》记者表现，新氧是中国医美行业发作的受益者，也是受害者。用户风险指数和机构风险指数的降生实属“无奈”之举。许多没有资质的黑机构妄图伪装混进新氧平台，每年新氧要屏蔽靠近300多万次黑机构的攻击。

除此之外，阿里等巨头也在2019年开始强势“杀”入互联网医美行业。入局者的增加，或许将推动整个行业的尺度化和线上化，也让医美行业火药味愈发浓郁。可以看到的是，医美行业线上化从早期的信息线上化“野蛮生长”，到大量工业链下游医美服务商渡过线上化的“拓荒”阶段，再到如今平台间打响医美高品质之战，线上化市场的竞争也将越发猛烈。

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